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公司概况
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地址:广西壮族自治区南宁市江南区白沙大道35号南国花园c3-24栋

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服务承诺

服务要求

1.1免费高效为客户提供设计方案;

1.2提供相关设备检查各性能测试;

1.3按合同要求准时交货;

1.4提供全面、高效的安装调试服务;

1.5免费负责使用培训;

1.6保证满足客户对产品质量要求;

1.7保证满足客户对公司的服务要求;

1.8保证公司的产品消防验收的要求;

1.9保证赔偿因产品质量造成客户的经济损失。

服务方式

2.1服务以合同为准则,程序文件为依据,履行本公司对产品质量的责任和义务;

2.2根据用户要求,本公司可为用户承担设计、制造、安装、调试开通;

2.3为用户提供相关人员的技术培训,内容包括设备操作规程,日常维修、预防性维修、系统故障高校等全部维护保养程序;

2.4用户服务部对顾客来访、来电、来函的立即给予响应,并分类处理,需要上门服务的,及时委派服务人员上门进行现场服务;

2.5接故障通知后4小时内响应(广西南宁市),维修工程师8小时内到达现场处理,24小时内排除设备故障。72小时内无法解决故障须提供同等或以上性能的备用机。

2.6建立用户档案,实行电脑管理,根据每一个用户的使用期限,通过电话、信函、上门等形式,了解用户对产品质量、性能、售后服务等方面的意见及时为用户排忧解难。



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